経営を安定させるためには、サロンを利用する顧客を確保しなければいけません。
セルフエステは比較的に開業しやすいと言われていますが、思い通りに集客できない場合、経営を続けることが難しくなってしまいます。
今回は、セルフエステを経営する上で欠かせない集客についてご紹介します。
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効果的な集客方法とは？
セルフエステサロン経営で成功するためには、どれだけ集客できるかが鍵となります。
ここでは、セルフエステを経営するにあたって、効果的な集客方法についてご紹介します。
チラシを配る
チラシをポスティングして宣伝を行うといった集客方法です。
サロン周辺の住宅へポスティングすることで、店の存在を知ってもらえます。
また、より多くの人々が目にするフリーペーパーなどに広告を掲載しておけば、サロン周辺だけではなく、広範囲での集客に成功する確率がアップします。
Web広告
セルフエステサロンの利用を考えている人が店舗を検索する際、Web上にサロンが掲載されていなければ、その人にとって存在しないサロンとなってしまいます。
選択肢にすら入らないという事態を避けるためには、Web広告を作成して集客を行いましょう。
存在しないサロンになってしまわないためにも、Web広告は作成しておくのがおすすめです。
SNSを活用して情報発信
TwitterやInstagramなど、SNSを活用して集客するのも極めて効果的だと言えます。
インターネットが普及した今、日常的に目にするSNSは多くの人々に影響を与えています。
誰でも閲覧できるSNSを活用することで、エリアに限定されることなく集客が行えます。
店のアカウントを作成して定期的に更新していると、自然とフォロワーも増えるはずです。
ホームページを作成する
サロンのホームページを作成するのも効果的な集客方法です。
メニュー内容や種類、料金、店舗の場所など、詳細情報を掲載することで、利用する人々は安心して来店できます。
ブログを活用して、常に最新の情報を届けられるようにしておけば、定期的に閲覧してもらえるようになるはずです。
また、サロンの雰囲気や設備、在籍しているエステティシャンの情報などが掲載されていると、集客効果はより高まります。
店が運営しているホームページであれば、安心して閲覧できるといった点も、公式ホームページならではの魅力です。
イベントに参加する
周辺地域で開催されているイベントに参加し、エステ体験を通じて集客を行うといった方法もあります。
実際に、サロンで受けられる施術やカウンセリングを体験することで、人々にセルフエステサロンの具体的なイメージを与えられます。
店の存在を知ってもらう機会を作ることが、安定した利益を生み出す重要なポイントとなります。
イベント開催前にはSNSやホームページを活用して、当日の会場や日程などの詳細情報を発信しておくとなお良いです。
集客を成功させるポイント
ここまで、様々な方法をご紹介しましたが、さらに集客の効果を高めるためには、一体どうすれば良いのでしょうか？
ここでは、集客を成功させるポイントについてご紹介します。
リピーターを増やす
集客をしてある程度顧客を確保することに成功したのであれば、リピーターを増やすよう心がけましょう。
サロン経営はリピーターの存在で成り立っているため、安定した利益を生み出すためには極めて重要なポイントです。
来店時に受けた施術内容や経過を伺うような文章が書かれてあると、サロンやエステティシャンへの好感度が高まります。
また、来店を促すようなダイレクトメッセージを送るのも効果的です。
その際、割引券やサービス券などを添えておくと、リピートする確率が高まります。
このように、セルフエステサロンを経営していく上で、リピーター客の確保は欠かせません。
工夫次第でリピーターを増やすことは大いに可能であるため、まずは来店後の対応を大切にしてみましょう。
ターゲットを絞る
集客する上で重要なのはターゲットを絞ることです。
ターゲットを明確にせず、ただ闇雲に集客していても顧客は獲得できません。
住民の年齢層をあらかじめ調べておけば、チラシをポスティングする時間帯と在宅の時間帯を合わせることで、直接話ができる可能性もあります。
ターゲットをより具体的に絞り込むことで、状況に応じた集客方法を選べるようになります。
集客効果を高めるのであれば、必ずターゲットを絞りましょう。
これは避けたい！NGな集客方法とは
ここまで、効果的な集客方法や成功するためのポイントについてご紹介しましたが、その一方でやってはいけないNGな集客方法もあります。
集客に失敗しないためにも、以下の点を押さえておきましょう。
大幅な値下げ
様々な方法で宣伝活動をしても、なかなか思い通りにはいかない場合もあります。
その打開策として大幅な値下げをするサロンもありますが、実はやってはいけないNGな集客方法なのです。
リピーター客が店をリピートする理由は、強みやサービス、マシンなど、そのサロンにしかない要素に惹かれるからです。
次第に顧客が離れていく可能性があるため、集客目的の大幅な値下げは避けるようにしましょう。
情報を更新しない
ホームページやSNSでサロンのアカウントを作成したとしても、情報が更新されていなければ全く意味がありません。
集客を成功させるためには、作成して終わりではなく、しっかりと運営していく必要があります。
また、メニュー内容や料金、店舗の場所など、何か変更があればその都度情報を更新する必要があります。
ネットに掲載されている情報と実際の状況が異なる場合、店の信頼度が落ちるのはもちろん、トラブルを招く恐れもあるため注意しなければいけません。
1つの集客方法に依存する
この記事では様々な集客方法をご紹介しましたが、1つの集客方法に依存していると失敗してしまう恐れがあります。
場合によっては、一部の人の目にしか触れない可能性もあるため、非常に危険です。
より多くの人々に店の存在を知ってもらうためには、様々な方法で宣伝活動を行うようにしましょう。
また、各集客方法には異なるメリット・デメリットがあるため、より良い方法を見つけるためにも試してみるのがおすすめです。
今回は、効果的な集客方法や成功させるためのポイント、NGな集客方法についてご紹介しました。
上手く集客できれば、サロンの利益も安定するため、新たなマシンの購入費などに充てることも可能になります。
現在店舗を経営している人、今後開業を考えている人は、ぜひ参考にしてみてください。
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